운영정책
시행일 2026-10-27
1. 기본 원칙
- 세트로그는 트레이너와 회원이 같은 기록을 보며 운동하도록 돕는 서비스예요
- 기록·영상·인바디 숫자의 주인은 회원이에요. 트레이너는 회원이 허락한 범위에서 보고 남겨요
- 센터 대표는 트레이너별 수업 수·남은 회차 같은 숫자만 보고, 기록 내용과 영상은 보지 않아요
2. 기록과 영상
- 수업 기록은 사실 그대로 남겨요. 출석하지 않은 수업을 출석으로 남기거나 이용권을 부풀리지 않아요
- 회원이 '아니에요'를 누른 출석은 트레이너가 다시 확인해요. 반복되면 계정 이용을 제한할 수 있어요
- 영상·사진은 운동 자세를 보기 위한 것이에요. 동의 없이 다른 사람이 나오는 영상, 신체를 부적절하게 찍은 영상은 지워요
- 공개 페이지(코치 소개)에 올리는 기록은 회원이 직접 켠 것만, 이름 없이 보여줘요
3. 하지 말아야 할 것
- 다른 사람의 계정이나 회원 링크로 들어가 기록을 보거나 바꾸는 것
- 회원 연락처를 서비스 밖의 광고·영업에 쓰는 것
- 의학적 진단처럼 보이는 표현으로 회원을 오해하게 하는 것 (통증이 있으면 병원을 권해요)
- 욕설·차별·성희롱이 담긴 기록이나 메시지
- 자동화 프로그램으로 대량 가입·조회하거나 서비스를 방해하는 것
4. 신고와 조치
- 잘못된 정보, 부적절한 기록·영상, 계정 도용은 문의하기 또는 이메일로 알려주세요
- 확인 후 해당 기록 가리기 → 경고 → 기간 제한 → 이용 정지 순서로 조치하고, 결과를 알려드려요
- 급한 개인정보 노출은 확인 즉시 먼저 가리고 나중에 알려드려요
5. AI 기능
- AI는 트레이너가 쓴 글을 정리하거나 초안을 만드는 데만 써요. 최종 기록은 트레이너가 확인하고 남겨요
- AI가 만든 문장·추천은 참고용이에요. 운동 강도와 방법은 담당 트레이너가 판단해요
- 회원 기록을 AI 학습에 쓰지 않아요
6. 센터·제휴
- 센터 도입·제휴는 문의하기로 받아요. 센터가 트레이너에게 사용을 강제하거나 회원 기록 열람을 요구할 수 없어요
- 트레이너가 센터를 옮겨도 트레이너의 기록과 회원의 기록은 각자에게 남아요
7. 정책 변경
- 정책을 바꿀 때는 업데이트 페이지와 앱 공지로 7일 전에 알려요. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알려요
담당
- 운영 담당 조희철 · jojo@flowlabs.ai.kr
- 플로우랩스 · 대표 구유빈 외 1명